FaceTime'i parandamine, mis ei tööta MacBook macOS Mojave'is (tõrkeotsingu juhend)

See postitus aitab teil lahendada FaceTime'i probleeme teie MacBookis, mis töötab macOS Mojave platvormil. Selles kõnes käsitletud sümptomite hulka kuuluvad (kuid mitte ainult) FaceTime for Mac aktiveerimisviga, heli puudumine, halb ühendus, kaamera puudub, kõnesid vastu võtta ei saa ja FaceTime'i sisse logimisel esinevad vead. Lugege lisaks, et teada saada, mida teha, kui FaceTime teie Macis ei tööta.

Mis põhjustab FaceTime'i töötamise teie Macis?

Kuni elate piirkonnas, kus operaator toetab FaceTime'i, on teil igal ajal õigus FaceTime'i ühilduvas Apple'i seadmes kasutada. Kõik, mida peate tegema, on oma seadme FaceTime'i konto seadistamine, mõne sätte konfigureerimine ja kõik peaksite olema valmis. Kuid jällegi on palju tegureid, mis võivad FaceTime'i kasutamisel oma Macis põhjustada vigu ja kahjulikke sümptomeid. Kõige tavalisem süüdlane on võrguprobleemid. See on siis, kui teie Macil on Interneti-probleeme alates aeglasest sirvimisest kuni katkendliku või Interneti-ühenduse puudumiseni. Pange tähele, et FaceTime vajab oma eesmärgi saavutamiseks Internetti. Seega, kui teie Internet pole stabiilne, eeldage, et FaceTime ja muud Interneti-rakendused on samuti ebastabiilsed või täielikult kättesaamatud.

Peale võrgu ühenduvusprobleemid, põhjuste hulka kuuluvad ka juhuslike süsteemivigade põhjustatud rakenduste tõrked ja seadme kehtetud / valed sätted. Kontoga seotud probleemid, eriti teie Apple'i konto mandaadiga seotud küsimused, on samuti muud kaalutavad tegurid. Samal ajal FaceTime'i vigade korral, mis ilmnevad pärast a macOS-i värskendus kõige tõenäolisemalt on süüdi installimine, värskenduste vead. Seega on nad Macis märgitud muude värskendusjärgsete probleemide hulka. See, millega tegelete, on üldiselt tarkvaraga seotud. Siiski saab neid kodus mõne parandusmeetmega parandada.

FaceTime'i vigade tõrkeotsing MacBook Mojave kasutavas MacBookis

Järgnevaid lahendusi kasutatakse FaceTime'i vigade lahendamiseks Macis, mille on põhjustanud mõni ülalnimetatud element. Pärast iga teguri välistamist ärge unustage avada FaceTime teie saidil, et teha kindlaks, kas probleem on kadunud. Vajadusel jätkake järgmise kohaldatava lahendusega.

Enne tõrkeotsingu alustamist kontrollige ja veenduge, et teie Mac töötab uusimaga macOS Mojave versioon. Kui ei, siis võiksite esmalt kaaluda oma seadme värskendamist. Süsteemivärskendused manustavad tavaliselt paranduspaiku, et kõrvaldada olemasolevad vead ja probleemid, mis on põhjustatud süsteemivigadest ja õelvaradest.

Võite alustada Maci tõrkeotsingut, kui see on juba ajakohane, kuid teil on endiselt probleeme FaceTime'iga.

Esimene lahendus: sulgege FaceTime ja taaskäivitage see.

Kui sa suutsid FaceTime'i oma Macis kasutada, aga siis äkki lõpetas töötamise, siis võib see lihtsalt juhuslik tõrge, mis mõjutab FaceTime'i rakendust. Lihtsaim viis juhuslike rakenduste tõrgete kustutamiseks on rakenduse taaskäivitamine. Kui olete öelnud, sulgege FaceTime oma Macis ja käivitage see uuesti. Lõpetate rakenduse tegumihalduri kaudu või toimite lihtsalt järgmiselt.

1. Vajutage samal ajal nuppu Valik, käsk ja Nupud Escape (Esc) klaviatuuril. Sund sulgema siis kuvatakse aken.
2. Kliki FaceTime'i rakendus.
3. Seejärel klõpsake nuppu Sund sulgema.

Rakendusest saate ka loobuda, kasutades rakendust Finder. See on järgmine:

1. Valige Leidja sisse Sund sulgema aken
2. Seejärel valige suvand Taaskäivitage .

Kui näete mõnda muud taustarakendust, võiksite kaaluda ka nende kõigi loobumist, et mitte mõni neist FaceTime'iga sekkuda ega konflikti põhjustada.

Teine lahendus: kontrollige ja hallake oma Interneti-ühendust.

Järgmised tegurid, mille abil välistada probleemi jätkumine pärast eelmise meetodi kasutamist, on Interneti-probleemid. Väiksemad Interneti-probleemid lahendatakse tavaliselt ühenduse katkestamise ja uuesti ühenduse loomisega WiFi-võrguga.

1. Klõpsake, et avada Apple menüü.
2. Valige Süsteemi eelistused.
3. Klõpsake nuppu Võrgu juhtpaneel.
4. Valige Wi-Fi ja seejärel Wi-Fi-võrk.
5. Katkestage ühendus WiFi-võrguga.

Kui olete Wi-Fi-st lahti ühendatud, taaskäivitage oma Mac, et tühistada väiksemad süsteemivead ning värskendada rakendusi ja opsüsteemi. Seejärel minge tagasi oma võrgu eelistuste juurde ja looge uuesti ühendus oma WiFi-võrguga.

Teise võimalusena saate traadita ruuteri / modemi toiteallikaks muuta. Toitetsükli abil tähendab ruuteri / modemi väljalülitamine vähemalt 30 sekundiks ja seejärel uuesti sisse lülitamine. See kõrvaldab tõhusalt ruuteri / modemi juhusliku püsivara krahhi põhjustatud väikesed Interneti-probleemid.

Testige oma Interneti-ühendust, avades Safari brauseri ja liikudes erinevatele veebisaitidele. Kui teie Mac on ühendatud, käivitage FaceTime ja vaadake, kas see töötab juba ettenähtud viisil.

Kolmas lahendus: hallake oma FaceTime'i telefoninumbrit või e-posti aadressi.

FaceTime peab teie Macis olema õigesti seadistatud, nii et see töötab ettenähtud viisil. Kui te ei saa FaceTime'i kõnesid saata ega helistada ning teil on tõrkeid, mille kohaselt telefoninumber või e-posti aadress on valesti või midagi sarnast, kontrollige oma FaceTime'i telefoninumbrit või e-posti aadressi ja veenduge, et see on õigesti seadistatud. Sellele seadele oma Macis juurde pääsemiseks ja haldamiseks tehke järgmist.

1. Avatud FaceTime oma Macis.
2. Kliki FaceTime menüüribal.
3. Valige Eelistused .
4. Klõpsake rippmenüüd valiku kõrval Alustage uusi kõnesid alates ja veenduge, et määratud e-posti aadress või telefoninumber on õige.

Sellele väljale sisestatud e-posti aadressi või telefoninumbrit kasutatakse uute FaceTime'i kõnede alustamiseks. Saate e-posti aadressi või telefoninumbrit vastavalt soovile muuta või asendada.

Neljas lahendus: konfigureerige oma Maci kuupäeva ja kellaaja sätted.

Täpse kuupäeva ja kellaaja sätted on sõnumside- ja videokõnerakenduste töötamiseks teie Apple'i seadmes nõutavateks tingimusteks. Kuupäeva ja kellaaja sätted peavad põhinema teie ajavööndil. Kui need seaded on valed, ilmnevad vastavate teenuste, sealhulgas FaceTime'i kasutamisel kindlasti vead. Kui soovite veenduda, et see ei takista FaceTime'i töötamist teie Macis, toimige kuupäeva ja kellaaja sätete haldamiseks järgmiselt.

1. Klõpsake nuppu Apple'i ikoon menüüvalikute avamiseks.
2. Valige Süsteemi eelistused.
3. Kliki Kuupäev Kellaaeg.
4. Valige sisselülitamise või lubamise suvand Määra automaatselt.
5. Kontrollige ja veenduge, et ajavöönd ja linn on õiged.

Kui võimalus Määra automaatselt näib olevat keelatud või hall, proovige kohandada ajavöönd mõne tunni varasemaks. Kui see ei aita, pöörduge täiendavate soovituste saamiseks teenusepakkuja või Apple'i tugiteenuste poole. Vastasel juhul peate võib-olla pidama kinni kuupäeva ja kellaaja käsitsi seadistamisest.

Viies lahendus: muutke / muutke oma Maci DNS-i sätteid.

Võrgurakendusi ja -teenuseid mõjutavaid probleeme saab lahendada ka DNS-serveri sätete konfigureerimisega. Kui teie käsitletav FaceTime'i tõrge on seotud teie Mac-i mingisuguste võrgutõrgetega, võib DNS-i sätete muutmine seda parandada. Kui soovite seda võimalust kasutada, võite oma Maci DNS-serveri sätete muutmiseks toimida järgmiselt:

1. Klõpsake, et avada Apple menüü.
2. Valige Süsteemi eelistused.
3. Klõpsake nuppu Võrgu juhtpaneel.
4. Valige ekraani vasakust servast oma võrguliides. Kui kasutate WiFi-d, valige WiFi. Kui sa oled sisse lülitatud LAN , siis valige Ethernet .
5. Järgmisena klõpsake nuppu Täpsemad nuppu paremas alanurgas Võrgustik ekraan.
6. Klõpsake nuppu DNS-i vahekaart ekraani ülaosas.
7. Klõpsake nuppu Pluss (+) nupp enne IPv4 või IPv6 aadresside silt , kui soovite lisada uue DNS-serveri. Uue DNS-serveri lisamiseks ja selle kasutamiseks teie Mac-is järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
8. Olemasoleva DNS-serveri redigeerimiseks topeltklõpsake DNS-i IP-aadressil, mida soovite muuta või muuta. Seejärel järgige DNS-serveri vahetamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
9. DNS-serveri kustutamiseks või eemaldamiseks klõpsake nuppu DNS-serveri IP-aadress mida soovite kustutada ja klõpsake siis nuppu Nupp miinus (-) enne IPv4 või IPv6 aadresside silt, või vajutage lihtsalt nuppu Kustuta klahv klaviatuuril. Seejärel eemaldatakse valitud IP-aadress. Seejärel saate lisada uue DNS-i IP-aadressi.
10. Kui olete oma DNS-i sätetes muudatusi teinud, klõpsake nuppu Okei nuppu.
11. Seejärel klõpsake nuppu Kandideeri salvestage hiljuti tehtud DNS-i muudatused.

Pärast DNS-muudatuste salvestamist sulgege süsteemieelistused, taaskäivitage Mac ja käivitage seejärel FaceTime, et näha, kas probleem on kadunud.

Aeglase Interneti-sirvimisega seotud probleeme aitab lahendada ka Maci domeeninimesüsteemi (DNS) sätete muutmine. Kiirema Interneti-ühenduse jaoks on soovitatav kasutada Google'i DNS-servereid 8.8.8.8 ja 8.8.4.4. Mõlemad loetakse kiiremaks kui Interneti-teenuse pakkujate pakutavad DNS-serverid.

DNS-serveri sätete konfigureerimise või teie Maci jaoks kasutatava DNS-i üksikasjalike juhiste saamiseks pöörduge oma Interneti-teenuse pakkuja või operaatori poole. Kui arvate, et probleemi põhjuseks on mingid serveri seisakuid või Apple'i serveri hooldus, võtke selle asemel ühendust Apple'i toega. Samuti võite paluda Apple-Maci toelt seadmes teie seadme täpsemaid võrgusätteid konfigureerida, et kõik oleks õigesti seadistatud.

Loodan, et suutsime aidata teil oma seadme probleemiga lahendada. Oleksime tänulikud, kui aitaksite meil seda sõna levitada, nii et palun jagage seda postitust, kui leidsite sellest abi. Tänan teid väga lugemise eest!